Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності ("Політика") пояснює, як LetsCommerce ("ми", "нас", "наш"), доступна за адресою https://letscommerce.io, збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, створюєте обліковий запис або використовуєте нашу підписну платформу електронної комерції ("Сервіс").

Цю Політику слід читати разом з нашими Умовами використання, Політикою повернення коштів та Політикою авторського права.

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з практиками обробки даних, описаними в цій Політиці.

1. Контролер даних

Контролером даних, відповідальним за ваші персональні дані, є:

  • Компанія: LetsCommerce
  • Адреса: вулиця Воскресенська, 7А, Дніпро, Дніпропетровська область, 49000, Україна
  • Email: admin@letscommerce.io

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Інформація, яку ви надаєте

  • Дані облікового запису: Ім'я, електронна адреса, назва компанії та пароль при реєстрації.
  • Платіжна інформація: Платіжні дані, оброблені через Paddle (див. Розділ 6). Ми не зберігаємо безпосередньо номери ваших кредитних карток.
  • Контент магазину: Товарні лістинги, зображення, описи та інші матеріали, які ви завантажуєте.
  • Комунікації: Інформація, яку ви надаєте при зверненні до нашої служби підтримки.

2.2. Інформація, що збирається автоматично

  • Дані використання: Відвідані сторінки, використані функції, тривалість сесій.
  • Інформація про пристрій: Тип браузера, операційна система, тип пристрою.
  • Дані журналу: IP-адреса, час доступу, URL-адреси переходу.
  • Файли cookie та подібні технології: Див. Розділ 5.

2.3. Інформація від третіх сторін

  • Платіжний процесор (Paddle): Підтвердження транзакцій, статус підписки, платіжні дані.
  • Постачальники аналітики: Агреговані дані про використання.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

  • Надання Сервісу: Створення та управління обліковим записом, обробка підписок, хостинг магазину.
  • Обробка платежів: Сприяння платежам за підписку через Paddle.
  • Комунікація: Відправка транзакційних повідомлень, відповіді на запити, підтримка клієнтів.
  • Покращення: Аналіз моделей використання для покращення Сервісу.
  • Безпека: Виявлення та запобігання шахрайству.
  • Дотримання законодавства: Виконання вимог законодавства.
  • Маркетинг: Рекламні повідомлення лише за вашою згодою.

4. Правова основа обробки (GDPR)

Якщо ви перебуваєте в ЄЕП або юрисдикціях з аналогічним захистом даних, ми обробляємо ваші дані на основі:

  • Виконання договору: Обробка для надання Сервісу відповідно до Умов використання.
  • Законні інтереси: Покращення Сервісу, безпека, запобігання шахрайству.
  • Згода: Маркетингові повідомлення, необов'язкові файли cookie.
  • Правове зобов'язання: Виконання вимог законодавства.

5. Файли cookie та технології відстеження

5.1. Типи файлів cookie

  • Обов'язкові файли cookie: Необхідні для роботи Сервісу (автентифікація, безпека).
  • Аналітичні файли cookie: Для розуміння взаємодії з веб-сайтом. Ми використовуємо Google Analytics (ID: G-855QMFBZN1).
  • Функціональні файли cookie: Для запам'ятовування ваших налаштувань.

5.2. Управління файлами cookie

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через браузер. При першому відвідуванні ви побачите банер згоди на файли cookie.

5.3. Google Analytics

Ми використовуємо Google Analytics для аналізу використання веб-сайту. Інформація передається на сервери Google. Ви можете відмовитися, встановивши додаток для блокування Google Analytics.

6. Обробка платежів (Paddle)

6.1. Ми використовуємо Paddle.com Market Limited як Merchant of Record для всіх платежів за підписку. Ваша платіжна інформація обробляється безпосередньо Paddle.

6.2. Ми не маємо доступу до повних даних вашої платіжної картки. Paddle надає нам обмежені дані транзакцій для управління підпискою.

6.3. Paddle обробляє платіжні дані відповідно до вимог PCI DSS та їх Політики конфіденційності.

6.4. З питань оплати або повернення коштів зверніться до нас або безпосередньо до Paddle, як описано в Політиці повернення коштів.

7. Обмін даними з третіми сторонами

  • Платіжний процесор: Paddle для обробки платежів.
  • Хостинг та інфраструктура: Хмарні провайдери.
  • Аналітика: Google Analytics та подібні сервіси.
  • Комунікації: Поштові сервіси для транзакційних повідомлень.
  • Правові вимоги: Правоохоронні органи за вимогою закону.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам.

8. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами вашого місця проживання. При міжнародній передачі даних ми використовуємо:

  • Стандартні договірні положення (SCCs), затверджені Європейською комісією.
  • Передачу в країни з належним рівнем захисту даних.
  • Інші визнані механізми передачі.

9. Зберігання даних

  • Дані облікового запису: Зберігаються протягом підписки та до 12 місяців після закриття.
  • Платіжні та транзакційні дані: Зберігаються відповідно до податкового законодавства (зазвичай 5-7 років).
  • Аналітичні дані: Зберігаються в агрегованому вигляді до 26 місяців.
  • Записи комунікацій: Зберігаються до 24 місяців після останньої взаємодії.

10. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження, ви маєте право на:

  • Доступ: Запит копії ваших персональних даних.
  • Виправлення: Виправлення неточних даних.
  • Видалення ("Право на забуття"): Видалення ваших даних з урахуванням правових вимог.
  • Обмеження: Обмеження обробки ваших даних.
  • Перенесення даних: Отримання даних у структурованому форматі.
  • Заперечення: Заперечення проти обробки на основі законних інтересів.
  • Відкликання згоди: Відкликання згоди в будь-який час.
  • Скарга: Подача скарги до органу захисту даних.

Для реалізації прав зверніться до admin@letscommerce.io. Ми відповімо протягом 30 днів.

11. Безпека даних

Ми використовуємо технічні та організаційні заходи захисту: шифрування (TLS/SSL), контроль доступу, регулярні оцінки безпеки та процедури резервного копіювання.

12. Конфіденційність дітей

Сервіс не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей.

13. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни повідомимо щонайменше за 14 днів.

14. Контактна інформація

  • Компанія: LetsCommerce

  • Адреса: вулиця Воскресенська, 7А, Дніпро, Дніпропетровська область, 49000, Україна

  • Email: admin@letscommerce.io

  • Веб-сайт: https://letscommerce.io

Пов'язані політики:

Останнє оновлення: 15 лютого 2026