Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности ("Политика") описывает, как компания LetsCommerce ("мы", "нас", "наш"), доступная по адресу https://letscommerce.io, собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при посещении нашего веб-сайта, создании учетной записи или использовании нашей платформы электронной коммерции на основе подписки (далее -- "Сервис").

Настоящую Политику следует читать совместно с нашими Условиями использования, Политикой возврата средств и Политикой авторских прав.

Используя Сервис, вы даете согласие на обработку данных, описанную в настоящей Политике. Если вы не согласны с настоящей Политикой, пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Контролер данных

Контролером данных, ответственным за ваши персональные данные, является:

Компания: LetsCommerce
Адрес: ул. Воскресенская, 7А, Днепр, Днепропетровская область, 49000, Украина
Электронная почта: admin@letscommerce.io

2. Информация, которую мы собираем

2.1. Информация, которую вы предоставляете

Данные учетной записи: Имя, адрес электронной почты, название компании и пароль при регистрации учетной записи.
Платежная информация: Платежные реквизиты, обрабатываемые через Paddle (см. Раздел 6). Мы не храним напрямую номера ваших кредитных карт или реквизиты банковских счетов.
Контент магазина: Товарные объявления, изображения, описания и другие материалы, которые вы загружаете в свой интернет-магазин.
Переписка: Информация, которую вы предоставляете при обращении в нашу службу поддержки, заполнении форм или участии в опросах.

2.2. Информация, собираемая автоматически

Данные об использовании: Посещенные страницы, используемые функции, выполненные действия в Сервисе, продолжительность сеансов и модели взаимодействия.
Информация об устройстве: Тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана и языковые настройки.
Данные журнала: IP-адрес, время доступа, URL-адреса перехода и журналы ошибок.
Файлы cookie и аналогичные технологии: Подробности см. в Разделе 5 об использовании файлов cookie.

2.3. Информация от третьих сторон

Платежный процессор (Paddle): Подтверждения транзакций, статус подписки и данные, связанные с выставлением счетов.
Поставщики аналитики: Агрегированные данные об использовании и производительности от аналитических сервисов.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

Предоставление Сервиса: Для создания и управления вашей учетной записью, обработки подписок, размещения вашего интернет-магазина и предоставления функций Сервиса.
Обработка платежей: Для обеспечения платежей по подписке, выставления счетов и возврата средств через Paddle.
Коммуникация: Для отправки транзакционных электронных писем (подтверждения учетной записи, квитанции об оплате, обновления сервиса), ответа на ваши запросы и предоставления поддержки клиентам.
Улучшение: Для анализа моделей использования, диагностики технических проблем и улучшения производительности и функций Сервиса.
Безопасность: Для обнаружения и предотвращения мошенничества, несанкционированного доступа и других вредоносных действий.
Соблюдение законодательства: Для соблюдения применимых законов, нормативных актов и правовых обязательств.
Маркетинг: Для отправки рекламных сообщений о Сервисе, только при наличии вашего согласия или когда это разрешено применимым законодательством. Вы можете отказаться в любое время.

4. Правовые основания обработки (GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или в юрисдикциях с аналогичным законодательством о защите данных, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора: Обработка, необходимая для выполнения наших обязательств по Условиям использования и предоставления вам Сервиса.
Законные интересы: Обработка, необходимая для наших законных деловых интересов, таких как улучшение Сервиса, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, при условии, что эти интересы не превалируют над вашими правами на защиту данных.
Согласие: Когда вы дали явное согласие на обработку, например, для маркетинговых сообщений или необязательных файлов cookie.
Юридическое обязательство: Обработка, необходимая для соблюдения правового обязательства, которому мы подчиняемся.

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

5.1. Типы используемых файлов cookie

Строго необходимые файлы cookie: Требуются для правильной работы Сервиса (например, аутентификация, безопасность). Их нельзя отключить.
Аналитические файлы cookie: Используются для понимания того, как посетители взаимодействуют с нашим веб-сайтом. Мы используем Google Analytics (идентификатор отслеживания: G-855QMFBZN1) для сбора агрегированных данных об использовании.
Функциональные файлы cookie: Используются для запоминания ваших предпочтений и настроек.

5.2. Управление файлами cookie

Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки вашего браузера. Отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность Сервиса. При первом посещении нашего веб-сайта вам будет показан баннер согласия на использование файлов cookie, где вы можете принять или настроить свои предпочтения.

5.3. Google Analytics

Мы используем Google Analytics для анализа использования веб-сайта. Google Analytics использует файлы cookie для сбора информации о вашем использовании веб-сайта. Эта информация передается и хранится Google на серверах, которые могут находиться за пределами ЕЭЗ. Google может использовать эти данные, как описано в Политике конфиденциальности Google. Вы можете отказаться от Google Analytics, установив дополнение для браузера для отключения Google Analytics.

6. Обработка платежей (Paddle)

6.1. Мы используем Paddle.com Market Limited в качестве нашего Торгового посредника (Merchant of Record) для всех платежей по подписке. Когда вы совершаете платеж, ваша платежная информация собирается и обрабатывается непосредственно компанией Paddle.

6.2. Мы не имеем доступа к полным реквизитам вашей платежной карты. Paddle предоставляет нам ограниченные данные о транзакциях (такие как идентификатор транзакции, статус подписки и страна выставления счета), необходимые для управления вашей подпиской.

6.3. Paddle обрабатывает ваши платежные данные в соответствии с требованиями PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платежных карт) и собственной Политикой конфиденциальности.

6.4. По вопросам выставления счетов, запросов на возврат средств или проблем, связанных с платежами, вы можете обратиться напрямую в Paddle или связаться с нами, как описано в нашей Политике возврата средств.

7. Передача данных третьим сторонам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих сторон:

Платежный процессор: Paddle для обработки платежей по подписке и управления выставлением счетов (см. Раздел 6).
Хостинг и инфраструктура: Поставщики облачных сервисов, которые размещают и поддерживают Сервис.
Поставщики аналитики: Сервисы, такие как Google Analytics, которые помогают нам понимать модели использования.
Средства коммуникации: Поставщики услуг электронной почты, используемые для отправки транзакционных и маркетинговых сообщений.
Юридические и регуляторные органы: Правоохранительные органы, регулирующие органы или другие третьи стороны, когда это требуется по закону, в рамках судебного процесса или для защиты наших прав и безопасности.

Мы не продаем ваши персональные данные третьим сторонам.

Все сторонние поставщики услуг обязаны по договору обрабатывать ваши данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных и только в целях, определенных нами.

8. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами страны вашего проживания, включая страны, которые могут не обеспечивать тот же уровень защиты данных, что и ваша страна. При международной передаче данных мы применяем соответствующие гарантии, включая:

Стандартные договорные условия (СДУ), одобренные Европейской комиссией.
Обеспечение того, чтобы получатели находились в странах, признанных обеспечивающими адекватную защиту данных.
Другие юридически признанные механизмы передачи.

9. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для выполнения целей, описанных в настоящей Политике:

Данные учетной записи: Хранятся в течение срока действия вашей подписки и до 12 месяцев после закрытия учетной записи, если более длительный срок хранения не требуется по закону.
Данные о выставлении счетов и транзакциях: Хранятся в течение срока, установленного применимым налоговым и бухгалтерским законодательством (обычно 5-7 лет).
Данные об использовании и аналитике: Хранятся в агрегированной или анонимизированной форме до 26 месяцев.
Записи переписки: Хранятся до 24 месяцев после последнего взаимодействия.

Когда данные больше не нужны, они безопасно удаляются или анонимизируются.

10. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства, вы можете иметь следующие права в отношении ваших персональных данных:

Доступ: Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
Исправление: Запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
Удаление ("Право на забвение"): Запросить удаление ваших персональных данных с учетом требований законодательства о хранении данных.
Ограничение: Запросить ограничение обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
Переносимость данных: Запросить получение ваших персональных данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
Возражение: Возражать против обработки ваших персональных данных на основании наших законных интересов.
Отзыв согласия: Если обработка основана на согласии, отозвать свое согласие в любое время без ущерба для законности предшествующей обработки.
Жалоба: Подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей юрисдикции.

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу admin@letscommerce.io. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней, как того требует применимое законодательство.

11. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая:

Шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и при хранении.
Регулярные оценки безопасности и мониторинг.
Контроль доступа, ограничивающий доступ сотрудников к персональным данным на принципе необходимости знать.
Безопасное резервное копирование данных и процедуры восстановления.

Несмотря на наши усилия, ни один метод электронного хранения или передачи не является на 100% безопасным. Если вам станет известно о каком-либо нарушении безопасности, пожалуйста, немедленно сообщите нам по адресу admin@letscommerce.io.

12. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные ребенка младше 18 лет, мы предпримем меры для незамедлительного удаления этой информации.

13. Изменения настоящей Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через Сервис не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Дата "Последнее обновление" внизу настоящей Политики указывает, когда она была в последний раз пересмотрена.

Продолжение использования вами Сервиса после любых изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

14. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или вашими персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Компания: LetsCommerce
Адрес: ул. Воскресенская, 7А, Днепр, Днепропетровская область, 49000, Украина
Электронная почта: admin@letscommerce.io
Веб-сайт: https://letscommerce.io

Связанные политики:

Последнее обновление: 15 февраля 2026 г.